4 min read In French
Logiciel de gestion de clinique : quels flux informatiser d'abord
Admission, rendez-vous, conventions, pharmacie, résultats et protection des données selon la loi 18-07 : un ordre réaliste pour informatiser une clinique.
Notes on business software, ERP and support
Practical articles for people who run or equip a company in Algeria. Methods, not promises.
Our articles are published in French for now.
-
-
4 min read In French
SLA de support client : ce qu'il faut vraiment mesurer
Première réponse, résolution, heures ouvrées, pause en attente du client, priorités : comment construire un SLA de support honnête et utile au quotidien.
-
4 min read In French
ERP pour une PME algérienne : par où commencer
Périmètre, données, phases, choix entre progiciel et développement sur mesure, obligations fiscales locales : les décisions à prendre avant de lancer un ERP.